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如何做好來賓接待

發布者:發布時間:2015-01-28瀏覽次數:1659

感悟生活

 9月3日,中國人民抗日戰爭暨世界反法西斯戰爭勝利70周年紀念大會在北京隆重舉行。上午,閱兵開始前,習近平主席攜夫人彭麗媛在北京故宮端門南廣場迎接來華出席抗戰紀念活動的外國嘉賓,“第一夫人”彭麗媛雍容得體、端莊典雅,我被她面帶微笑迎接外賓時散發出的高貴氣質和優雅的個人魅力深深吸引,敬仰之情油然而生,強烈感受到做好來賓接待是一門學問,也是我們企業管理的一項重要工作。

隨著經濟社會迅猛發展,企業、事業單位、黨政機關之間的交流越來越頻繁,例如項目、信息、技術等,并且由此帶來的是大量的人員流動,領導視察、兄弟單位、合作伙伴之間的互相學習、互相交流以及業務洽談,那么我們就會發現日常的接待工作越發的重要,作為武漢華牧的一員,我認為在做接待工作的過程中要注意以下環節與細節:

1、制定接待計劃是做好接待工作的首要條件。成功的公關活動離不開精心策劃、充分準備的接待工作,接待是企業經濟工作的一個重要組成部分,所以不能僅僅停留在迎來送往、安排食宿的低層次上;

2、要確定接待規格,詳細安排日程與接待人員,合理制定工作、住宿、餐飲、勞務、交通、參觀游覽、公關宣傳等接待經費預算,充分考慮到各方面的細節,并體現一定的創意與創新;

3、要真誠待人,完善自我,提升氣質修養。接待來賓要站在對方的立場,懷有一顆真誠的心;且要學習禮儀常識,努力提高個人綜合素質,塑造自身良好形象接待中能將心比心表現出接待人員的舉止優雅、謙和有禮,更高層次的展示出企業良好的精神風貌、濃厚的文化氛圍及高水平的服務;

4、接待計劃制定后,要嚴格按照接待流程來執行,保證每個環節有序進行,這樣才能把接待工作做好,避免任何一個細節的疏漏和失誤。

我們只有通過結合自身實際,不斷創新公關工作思路,豐富公關工作內容才能推動接待工作步入新臺階。讓我們追逐夢想的激情,為武漢華牧的騰飛發展插上翅膀!

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